Nhảy tới nội dung

Luồng Trạng Thái Đơn Hàng Warehouse

image.jpeg

Trạng TháiMô TảLà trạng thái cuối
IDLEKhi đơn hàng được tạo thành công sẽ có trạng thái IDLE
TRANSPORTINGAhamove xác nhận lấy hàng thành công và đang luân chuyển về kho Ahamove
IN PROCESSGói hàng đã đến kho của Ahamove và bắt đầu quá trình giao hàng
ACCEPTEDSau khi tài xế nhận đơn hàng, trạng thái đơn hàng sẽ được chuyển thành ACCEPTED
PICKED_UPKhi tài xế hoàn tất lấy hàng tại điểm gửi hàng, tài xế sẽ chọn “Pick up” và trạng thái đơn hàng sẽ chuyển thành PICKED_UP
FAILED_1
FAILED_2
FAILED_3
Một đơn hàng Warehouse có thể được xử lý giao hàng 3 lần. Khi tài xế giao thất bại đơn hàng đến tay người nhận, trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật thành FAILED_1/FAILED_2/FAILED_3 tương ứng với số lần giao thất bại
COMPLETEDKhi tài xế hoàn thành đơn hàng, gói hàng đã được giao cho người nhận, trạng thái đơn hàng sẽ chuyển thành COMPLETED
IN_RETURNSau 3 lần giao hàng không thành công và Ahamove bắt đầu hoàn trả gói hàng về kho của đối tác, trạng thái đơn hàng sẽ được chuyển thành IN_RETURN
RETURNEDKhi Ahamove đã hoàn trả thành công gói hàng về kho của đối tác, trạng thái đơn hàng sẽ được chuyển thành RETURNED
RETURN_FAILEDTrong trường hợp gói hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng, Ahamove sẽ xử lý bồi thường và cập nhật trạng thái đơn hàng thành RETURN_FAILED
CANCELLEDKhi Đối tác hủy đơn hàng đang ở trạng thái IDLE, trạng thái đơn hàng sẽ được chuyển thành CANCELLED