Quản lý tài xế

Trang quản lý tài xế có chức năng giúp khách hàng quản lý đội tài xế nội bộ, kiểm soát được các tài xế đang hoặc ngừng hoạt động

Kích hoạt tài xế

Các buớc để kích hoạt tài khoản tài xế

• Bước 1: Tài xế tải ứng dụng Onwheel và đăng ký tài khoản mới. Chi tiết ứng dụng xem tại mục #Ứng dụng tài xế (link vs tab driver-application)

  Lưu ý: Nếu Tài xế Ahamove chuyển qua làm Tài xế Onwheel thì cần phải dùng một số điện thoại khác để làm tài khoản Onwheel, hoặc liên hệ Tổng Đài Ahamove 1900545411 để nhờ hỗ trợ ngưng chạy dịch vụ Ahamove và chuyển sang chạy dịch vụ Onwheel

• Bước 2: Sau khi tài khoản tài xế đã được đăng ký, Khách hàng vào mục Kích hoạt hoặc Kích hoạt (mới) hàng loạt để xác thực tài khoản và gắn dịch vụ nội bộ cho tài xế. Khách hàng nhập số điện thoại tài xế với định dạng (+84) và chọn dịch vụ tương ứng

  

Khách hàng có thể tải xuống mẫu kích hoạt hàng loạt tài xế Tại đây

Hủy kích hoạt tài xế

Các bước để hủy kích hoạt tài khoản tài xế

• Bước 1: Khách hàng chọn Hủy kích hoạt

• Bước 2: Khách hàng lựa chọn cách thức hủy kích hoạt tài khoản tài xế

  • Xóa vĩnh viễn: Hủy kích hoạt dịch vụ và xóa tài khoản ra khỏi danh sách tài xế
  • Tạm khóa trong 24h: Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong vòng 24h
  • Tạm khóa trong 48h: Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong vòng 48h
  • Tạm khóa trong thời gian tùy chỉnh: Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian Khách hàng mong muốn (Thời gian bắt đầu cho phép chọn tối đa 7 ngày tính từ thời điểm hiện tại)

• Bước 3: Khách hàng tải lên danh sách tài xế cần hủy

Khách hàng có thể sử dụng mẫu hủy kích hoạt tài xế Tại đây

Cập nhật thông tin tài xế hàng loạt

Khách hàng có thể sử dụng mẫu cập nhật thông tin tài xế Tại đây Khách hàng chọn Cập nhật hàng loạt và tải lên danh sách tài xế

Quản lý tài xế

Danh sách tài xế nội bộ được hiển thị chi tiết để Khách hàng quản lý được tình trạng tài khoản của từng tài xế

Tìm kiếm tài xế

Khách hàng có thể tìm kiếm và lọc danh sách tài xế thông qua các thông tin:

• Số điện thoại
• Tên tài xê
• Email đã đăng ký
• Số CMND/CCCD
• Mã giới thiệu
• Trạng thái hoạt động

Cập nhật thông tin tài xế

Trường hợp Khách hàng cần cập nhật các thông tin của tài xế trên hệ thống Onwheel, Khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Bấm chọn vào tên tài xế trong danh sách

  

• Bước 2: Khách hàng chọn mục Sửa

  Khách hàng có thể cập nhật:

  • Các thông tin cá nhân của tài xế

  • Thêm hoặc thay đổi dịch vụ của tài xế

    

• Bước 3: Lưu lại thông tin đã chỉnh sửa