Báo cáo thống kê
OnWheel hỗ trợ cung cấp các loại báo cáo (reporting) tiêu chuẩn dựa vào nhu cầu của từng đối tác khác nhau. Mỗi loại báo cáo sẽ đưa ra những chỉ số, dữ liệu khác nhau giúp cho khách hàng theo dõi hiệu suất và khám phá các insights quan trọng.
Hướng dẫn sử dụng hiệu quả Báo cáo thống kê
Lọc thông tin
Các mục thông tin Khách hàng cần nhập để lọc được chính xác kết quả thống kê của Báo cáo
- Thời gian: Khách hàng chọn Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc để Báo cáo trả về kết quả trong khoảng thời gian Khách hàng mong muốn. Định dạng kiểu thời gian (Timeview) có thể là ngày(day) hoặc tháng
- Dữ liệu ngày hôm qua:
- Y(y) nếu khách hàng muốn chỉ xem dữ liệu trong ngày hôm qua thì sẽ chọn Y(y)
- N(n) nếu Khách hàng muốn xem toàn bộ đơn trong khoảng thời gian đã chọn
Tải về báo cáo
Ở mỗi báo cáo sẽ có kí tự ngay góc phải phía trên cùng của từng báo cáo chi tiết, Khách hàng có thể tải xuống các báo cáo để phục vụ nhu cầu thống kê các chỉ số vận hành
Các báo cáo cơ bản
Tổng quan vận hành
Báo cáo cung cấp các thông tin cơ bản về các chỉ số vận hành
- Đơn đã tạo, Đơn đã giao, Tỷ lệ chấp nhận đơn
- Yêu cầu, Tỷ lệ chấp nhận, Tài xế hoạt động theo giờ
- Thời gian chấp nhận - Thời gian giao hàng
- Lý do hủy đơn hàng
- Lý do giao hàng thất bại
- Tài xế hoạt động, năng suất
- Tỷ lệ giao hàng các điểm giao theo Quận/Huyện
- Đơn hàng (TRIP) có đánh giá dưới 5 sao
- Tỷ lệ giao hàng theo chi nhánh
Chi tiết đơn hàng
Báo cáo này cung cấp toàn bộ chi tiết của từng điểm giao trong 1 đơn hàng
- Tỷ lệ trạng thái của các đơn hàng
- Chi tiết đơn hàng
- Tổng quan năng suất tài xế
Năng suất tài xế
Báo cáo cung cấp các chỉ số để theo dõi và đánh giá năng suất của tài xế nội bộ
- Thống kê các chỉ số hoạt động của tài xế
- Năng suất làm việc của tài xế
Báo cáo SAAS
Báo cáo thống kê các chỉ số về dịch vụ Onwheel nội bộ
- Tổng số tài khoản User
- Tổng số lượng tài xế nội bộ
- Tổng số giao dịch
- Số giao dịch của từng User
- Tổng quan vận hành của từng dịch vụ nội bộ
- Báo cáo theo ngày
Báo cáo quản lý phụ phí
Báo cáo thống kê các khoảng phụ phí của đơn hàng sau khi đơn hoàn thành
Năng suất cửa hàng
Báo cáo giúp Khách hàng theo dõi các chỉ số tổng quan về vận hành kho, cửa hàng
- Danh sách các kho/cửa hàng
- Thống kê số đơn hàng và các chỉ số về tỷ lệ đơn hoàn thành/thất bại của các kho/cửa hàng
- Năng suất của từng kho/cửa hàng
- Phân bổ tỷ lệ hủy đơn theo từng kho/cửa hàng
- Thống kê các lý do hủy đơn
- Theo dõi và đánh giá tình trạng COD
- Báo cáo chi tiết đơn hàng theo từng kho/cửa hàng
Báo cáo theo Khu vực/Vùng (Zone Filter)
Khi khách hàng sử dụng chức năng Quản lý theo khu vực, các báo cáo của khách hàng sẽ được phân chia theo Khu vực/Vùng
Nếu khách hàng sử dụng tính năng Quản lý theo khu vực, vui lòng liên hệ với team Onwheel để được hỗ trợ cấu hình các báo cáo mong muốn và theo dõi được thống kê theo Khu vực/Vùng