Nhảy tới nội dung

Kênh hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng

Chào mừng Khách hàng đến với Kênh Hỗ Trợ của OnWheel!

OnWheel cam kết cung cấp cho Khách hàng dịch vụ và hỗ trợ xuất sắc. Cho dù Khách hàng cần hỗ trợ với các thắc mắc về sản phẩm hay cần hỗ trợ về dịch vụ khách hàng, OnWheel luôn sẵn sàng giúp đỡ. Dưới đây, Khách hàng sẽ tìm thấy thông tin về cách liên hệ với đội ngũ Hỗ Trợ Bán Hàng và Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng của OnWheel.

Đội hỗ trợ Bán hàng​

Nếu Khách hàng có câu hỏi về dịch vụ OnWheel, đội ngũ Hỗ Trợ Bán Hàng của OnWheel sẵn lòng hỗ trợ Khách hàng với:

  • Thông Tin Dịch Vụ: Nhận thông tin chi tiết về dịch vụ OnWheel, bao gồm tính năng, giá cả và các giải pháp.
  • Giải Pháp Tùy Chỉnh: Thảo luận về các giải pháp được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của Khách hàng.
  • Báo Giá và Đề Xuất Giá: Yêu cầu thông tin về giá cả và nhận báo giá các gói dịch vụ và các tính năng nâng cao.
  • Hỗ Trợ Khi Sử Dụng: Nhận sự hỗ trợ trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ OnWheel.

Đăng ký hỗ trợ ngay tại https://onwheel.ahamove.com/phan-mem-quan-ly-giao-hang hoặc liên hệ số nhân viên tư vấn (+84) 708457127

Đội Chăm sóc khách hàng​

Trường hợp nếu có vấn đề nào liên quan đến các đơn hàng sử dụng dịch vụ của Ahamove. Đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của Ahamove đảm bảo rằng Khách hàng có trải nghiệm mượt mà với các sản phẩm và dịch vụ của Ahamove. Nếu có vấn đề nào liên quan đến các đơn hàng, đội chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ với:

  • Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Giải quyết các vấn đề về kỹ thuật phát sinh trong quá trình giao hàng từ Khách hàng và tài xế. Hướng dẫn cách xử lý đơn hàng.
  • Quản Lý Tài Khoản: Hỗ trợ với các cài đặt tài khoản, mở tài khoản và thắc mắc về thanh toán COD, phí giao hàng.
  • Hoàn Hàng: Thông tin về chính sách hoàn hàng và xử lý việc trả hàng, thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa.
  • Phản Hồi và Khiếu Nại: Ghi nhận các đánh giá, khiếu nại về việc trải nghiệm dịch vụ của Khách hàng, và sẽ làm việc để giải quyết chúng một cách nhanh chóng.

Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng:

OnWheel cam kết cung cấp cho Khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể và luôn sẵn sàng hỗ trợ Khách hàng mọi lúc. Nếu Khách hàng cần thêm sự hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ Hỗ Trợ Bán Hàng hoặc Hỗ Trợ Chăm sóc Khách Hàng của OnWheel và Ahamove.