Giới thiệu chung
I. Dock Management là gì?
Dock Management là giải pháp quản lý và điều phối hoạt động tại các cửa xuất nhập hàng của kho hoặc trung tâm phân phối. Hệ thống giúp lên kế hoạch đăng ký, phân bổ nguồn lực và theo dõi quá trình xe ra vào, bốc xếp hàng hóa nhằm đảm bảo dòng hàng được xử lý thông suốt, giảm thời gian chờ và nâng cao hiệu quả vận hành chuỗi cung ứng.
Ngoài ra, OnWheel còn đi kèm với các tính năng nghiệp vụ chuyên biệt phục vụ đa vai trò trong vận hành dock và kho bãi.
Hệ thống phục vụ 4 nhóm vai trò với chức năng riêng biệt: Điều phối Vận tải · Tài xế · Điều phối Kho · Bảo vệ
Các vấn đề Vận hành Dock thường gặp
Xe đến bất ngờ không đăng ký trước gây ùn tắc tại cổng và khu vực chờ
Điều phối gặp khó khăn khi sắp xếp thứ tự xe và phân bổ dock phù hợp với loại xe và loại hàng
Quy trình ghi nhận thủ công hoặc ghi nhận rời rạc dẫn đến sai lệch dữ liệu giữa vận hành thực tế và hệ thống
Không có công cụ quản lý số lượng xe có thể xử lý tại dock trong khoảng thời gian nhất định
Thông tin vận hành không được cập nhật kịp thời giữa điều phối vận tải, điều phối kho, bảo vệ và đơn vị vận chuyển
Không có công cụ đo lường chính xác thời gian chờ và thời gian xử lý tại dock
II. Mối quan hệ giữa Dock Management và TMS
Dock Management là một phân hệ vận hành được tích hợp chặt chẽ với TMS, đóng vai trò quản lý và điều phối hoạt động tại các cửa xuất nhập hàng của kho. Trong khi TMS chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ vòng đời vận chuyển từ lập kế hoạch, phân bổ phương tiện, theo dõi và thực hiện giao hàng, Dock Management tập trung vào việc quản lý lịch hẹn, điều phối xe ra vào và kiểm soát quá trình bốc xếp tại kho. Hai phân hệ trao đổi dữ liệu liên tục để đồng bộ thông tin về đơn hàng, chuyến xe, thời gian đến dự kiến và trạng thái thực tế tại dock, qua đó tạo nên một quy trình vận hành xuyên suốt từ kho đến vận tải.
Lợi ích của việc tích hợp TMS có Dock Management đối với quản lý vận tải gồm nhiều đơn vị 3PL
- Điều phối tập trung nhiều đơn vị 3PL trên cùng một hệ thống.
- Tránh xung đột lịch hẹn và ùn tắc tại khu vực dock.
- Tối ưu công suất khai thác của kho và cửa xuất nhập hàng.
- Giảm thời gian chờ và thời gian quay vòng xe.
- Minh bạch và dễ dàng đánh giá hiệu suất của từng đối tác 3PL.
- Tăng khả năng phối hợp giữa kho, nhà vận tải và chủ hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành toàn hệ sinh thái.
III. Luồng vận hành tổng thể
IV. Vai trò và chức năng tương ứng
| Vai trò | Chức năng chính | Trang hướng dẫn |
|---|---|---|
| Admin | Cấp quyền truy cập từng chức năng cho nhân viên | Phân quyền |
| Điều phối Kho (ĐPK) | Thiết lập/quản lý đăng ký và quy tắc vận hành | Cấu hình kho · Điều phối dock · Quản lý đăng ký |
| Điều phối vận tải (ĐPVT) | Đăng ký và quản lý lịch hẹn dock cho đơn hàng | Quản lý đăng ký |
| Tài xế (App Driver) | Theo dõi đăng ký trên app | Theo dõi đăng ký trên app |
| Bảo vệ | Quản lý đăng tài và các hoạt động ra vào cổng | Quản lý cổng và đăng tài |